Ieder van ons krijgt wel eens met problemen te maken. Dat hoort gewoon bij het leven. Vaak helpt het als u erover praat met familie, buren of vrienden. Maar het kan ook zijn dat u er niet samen uit komt. Of dat er niemand is met wie u erover durft of kunt praten.
In zo’n geval kunt u altijd gebruik maken van de deskundige hulp van het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW). Het AMW is volledig onafhankelijk en iedereen kan er terecht. Oud of jong, getrouwd, samenwonend of alleenstaand, met ruime beurs of krap bij kas: iedereen kan zonder voorwaarden vooraf bij het AMW komen. U kunt rekenen op vertrouwelijke hulp van beroepskrachten die zijn opgeleid om mensen met problemen op weg te helpen. Zij praten met u en zoeken samen met u de beste hulp. Waarmee kunt u bij ons terecht?
Relaties – Problemen met de partner? Met ouders? Kinderen? Gevoel van eenzaamheid?
Geld – Schulden? Is er voldoende inkomen? Problemen met de uitkering?
Wonen – Onderdak nodig? Woning aangepast? Hulp bij aanvraag huursubsidie?
Werk - Problemen op het werk/met collega’s? Werkloosheid? Arbeidsongeschiktheid?
Onderwijs – Welke scholing? Problemen op school? Studiefinanciering?
Verwerking – Echtscheiding? Incest? Discriminatie? Mishandeling?
Gezondheid – Spanning? Hoe om te gaan met ziekte? Opname in tehuis
Verslaving – Verslaafd aan alcohol? Drugs? Eten? Gokken? Slaapmiddelen?
Ze bemiddelen als dat nodig is, of verwijzen u naar de juiste instanties, Desgewenst nemen ze ook contact op met uw partner of andere gezinsleden, maar alleen met uw instemming. Ook kunnen er gezins- of groepsgesprekken plaatsvinden. Als dat nodig is maakt de maatschappelijk werker graag een afspraak bij u thuis, maar de gesprekken vinden meestal plaats op een bureau van de instelling.Hoe lang de hulpverlening duurt bepaalt u samen met de maatschappelijk werker. Soms blijkt één keer praten al voldoende, maar er kunnen ook meerdere gesprekken nodig zijn. Eén ding staat voorop: de maatschappelijk werker werkt samen met u aan de oplossing van uw probleem. U vindt het AMW dicht bij u in de buurt, u kunt er zonder verwijsbriefje terecht en de hulpverlening is gratis.
Vertrouwelijkheid; geheimhouding; klachtrecht !!!
Onze beroepskrachten doen altijd hun best u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Wanneer u samen het meningsverschil niet kunt oplossen, kunt u gebruik maken van onze klachtenregeling.Wanneer u bij het AMW komt worden er gegevens van u genoteerd; dit is noodzakelijk voor een goede hulpverlening.De maatschappelijk werker en de instelling gaan zeer zorgvuldig met uw gegevens om.
Het AMW moet voldoen aan de Wet op de Persoonsregistratie. Onze maatschappelijk werkers hebben een geheimhoudingsplicht. Ze zullen eerst uw toestemming vragen voordat zij met een andere hulpverlener, bijvoorbeeld uw huisarts overleggen. De hulpverlening is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van cliënt en hulpverlener. U hebt recht op inzage in uw dossier.
